Refund policy

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment retourner un produit

Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision par e-mail à contact@olyara.com avant l'expiration du délai. Vous devez ensuite nous renvoyer le produit sans retard excessif.

Remboursement

Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, en utilisant le même moyen de paiement que celui de votre commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération du produit.

État du produit

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage. Les frais de retour sont à votre charge, sauf mention contraire.

Produits exclus

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits scellés pour raison d'hygiène ou de protection de la santé qui ont été descellés après livraison.